Reklamácie a VRÁTENIE TOVARU DO 14 DNÍ:

V prípade , ak je potrebná reklamácia alebo odstúpenie od zmluvy, pokračujte podľa nasledujúcich krokov. 

Reklamácia:

Na dodaný tovar je poskytovaná záruka 24 mesiacov, pri reklamácii stačí postupovať následnovne: 
Ako prvé Vás poprosíme vyplniť reklamačný formulár vyššie. Je potrebné si vo formulári zvoliť reklamujem závadu tovaru v lehote 24 mesiacov.

Popíšte nám čo najpresnejšie vadu výrobku, ktorú u nás uplatňujete.  Výrobok prosím, starostlivo zabaľte, aby sa výrobok nepoškodil pri preprave.

Následne môžete tovar odoslať spolu s faktúrou na adresu internetového obchodu mmshop.sk.

Spravidla máme na vybavenie reklamácie lehotu 30 dní. Vašu reklamáciu sa však budeme snažiť vybaviť v čo najkratšom možnom čase. 

Odstúpenie od zmluvy:

Pri predaji tovaru prostredníctvom internetu prípadne cez zásielkový predaj máte právo odstúpiť bez uvedenia dôvodu od kúpnej zmluvy a to v lehote 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru (v súlade s ust. § 12 ods. 1 zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov). Teda nákup cez internet neprináša v tomto zmysle pre Vás riziko.
Ako prvé Vás poprosíme vyplniť formulár odstúpenia od zmluvy vyššie. Je potrebné si vo formulári zvoliť odstupujem od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
Tovar stačí poslať späť na adresu eshopu spolu s faktúrou a odoslať formulár na tejto stránke alebo môžete formulár na odstúpenie vytlačiť a priložiť k tovaru.

Po odoslaní formuláru nechodí automaticky potvrdenie ani kópia, ale ak sa Vám zobrazí informácia, že bol odoslaný, tak nám bol určite aj DORUČENÝ - POZOR treba zaškrtnúť políčko NIE SOM ROBOT tesne pred odoslaním. Viac o postupe pri odstúpení od zmluvy v našich obchodných podmienkach §3 ods. VI.

V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať emailom na info@mmshop.sk.